تطبيق "وِل إيه آي": مساعد البريد الإلكتروني الشخصي في عصر الذكاء الاصطناعي

ابتكار رويونغ هونغ وتشيان وان يحتفي بالتعاون الإنساني-الآلي

يعتبر البريد الإلكتروني جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية للكثيرين، ومع تطور الذكاء الاصطناعي، ظهرت الحاجة إلى تطبيقات تساعد في تحسين التواصل وتعزيز الكفاءة دون التضحية بالطابع الشخصي للمستخدمين. ومن هذا المنطلق، قام المصممان رويونغ هونغ وتشيان وان بتطوير تطبيق "وِل إيه آي"، وهو مساعد شخصي للبريد الإلكتروني يدمج الذكاء الاصطناعي بطريقة مبتكرة تحترم شخصية المستخدم وتعزز الثقة.

يتميز التطبيق بقدرته على تحليل النصوص وتقديم نهج تفاعلي لتأليف الرسائل الإلكترونية بسلاسة، مع توفير التوجيه والمسودات. يعد هذا الابتكار بمثابة شراكة مرنة ومحترمة بين الإنسان والآلة، حيث يوفر مساعدة متوازنة تنمي أسلوب الكتابة الشخصي وتبني مكتبة علاقات اجتماعية تفيد المستخدم والذكاء الاصطناعي على حد سواء.

تم تطوير التطبيق باستخدام برامج فغما وفوتوشوب، ويتبع نهجًا مركزًا على الإنسان، بدءًا من البحث عن المستخدمين وصولاً إلى اختبار النماذج الأولية. يدمج المنتج تقنيات GenAI لتحليل نبرة النص والنوايا، مستفيدًا من المدخلات في مكتبة الكتابة والعلاقات، ويعمل على تحسين الأداء باستمرار ليتماشى مع شخصية المستخدم.

يستخدم التطبيق العلامات في جميع أنحاء التطبيق لتسهيل المهام النصية. عند البدء، يعرض ملخصًا للرسائل الإلكترونية مع علامات توضح الغرض منها. يمكن للمستخدم التنقل بين وضعي المساعد والمكتبي، وفي عرض البريد الإلكتروني، يمكن الكشف عن تحليل معمق أو طلب إرشادات الذكاء الاصطناعي. يعكس استخدام الألوان الزرقاء والبيضاء بشكل دقيق عمق تدخل الذكاء الاصطناعي، ممزوجًا بالثقة والوضوح.

بدأ المشروع في مايو 2021 واختتم في سبتمبر 2022 في سياتل. وقد شمل البحث مقابلات مع مستخدمين متنوعين، من الطلاب إلى المحترفين، لفهم احتياجاتهم وكيفية تفاعلهم ونموهم مع الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى جدوى التكنولوجيا. وقد ساهمت هذه الأبحاث في تشكيل المفهوم الأساسي للتطبيق.

واجه المشروع تحديات إبداعية وتقنية، مثل الحاجة إلى دمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في الأنشطة اليومية للبريد الإلكتروني، وتجاوز القيود التكنولوجية التي حالت دون إنشاء نموذج ملموس. ومع ذلك، يمثل هذا المشروع خطوة رائدة نحو رفاق الذكاء الاصطناعي المدمجين بسلاسة في الروتين اليومي.

حصل التطبيق على جائزة البرونز في جوائز "أيه ديزاين" للتقنيات المتنقلة والتطبيقات وتصميم البرمجيات لعام 2024، تقديرًا لتصاميمه المبتكرة التي تعزز تجربة المستخدم وتدمج أفضل الممارسات في الفن والعلوم والتصميم والتكنولوجيا.